Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, información de empresa si aplica, fechas y tipos de documentos ingresados al sistema, y datos de uso de la plataforma. No recopilamos números de documentos oficiales, números de caso migratorio, ni información financiera sensible más allá de lo procesado por Stripe.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para: enviar recordatorios y alertas de vencimiento de documentos, mejorar la experiencia y el servicio, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, procesar pagos de forma segura, y cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tu información a terceros.

3. Servicios de Terceros

DocuRim utiliza los siguientes proveedores de confianza que pueden procesar parte de tu información: Stripe (pagos), Twilio (WhatsApp y SMS), Resend (emails), y Vercel (hosting). Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y cumple con los estándares de seguridad internacionales.

4. Cookies

DocuRim puede usar cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del servicio podrían verse afectadas.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS) y en reposo. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los 72 horas siguientes a su detección.

6. Control del Usuario

Tienes derecho a: acceder a la información que tenemos sobre ti, corregir información incorrecta, solicitar la eliminación completa de tus datos, exportar tus datos en formato legible, y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctanos en support@docurim.com.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales son eliminados dentro de los 30 días siguientes, excepto los datos que debamos retener por obligaciones legales o fiscales.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuo del servicio constituye aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tu privacidad, contáctanos en support@docurim.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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